Over the last few years research on management consulting has established itself as an important area in management studies. While, traditionally, consulting research has been predominantly a-theoretical, lately researchers have been calling for an exploration of different theoretical approaches. This article has been written in response to these calls. It explores a new perspective for theorizing the client–consultant relationship based on the theory of social systems by Niklas Luhmann. According to this approach, clients and consultants can be conceptualized as two autopoietic communication systems that operate according to idiosyncratic logics. They are structurally coupled through a third system, the so-called ‘contact system’. Due to the different logics of these systems, the transfer of meaning between them is not possible. This theoretical position has interesting implications for the way we conceptualize consulting, challenging many traditional assumptions. Instead of supporting the client in finding solutions to their problems, this perspective emphasizes that consulting firms can only cause ‘perturbations’ in the client’s communication processes, inducing the client system to construct its own meaning from it.
Opportunities and risks must undergo careful assessments in order to survive in the world of globalization. This applies not only to the private but also to the public sector, including governmental, political and educational institutions. New control mechanisms must be developed and implemented to measure and monitor the performance of political programs. These tools primarily employ evaluation techniques and performance indicators. The need for such instruments is most acute in political programs and processes where large sums of money are involved, where little information is available about the recipients of monetary contributions and where significant public emotional involvement is apparent, such as in education, social security or public health issues.
In the past decade, based on a change in paradigms in university policy, performance funding on a cantonal and central state level has been introduced in Switzerland: the universities have been granted higher autonomy, combined with global budgets and contract management by the responsible authorities (cantonal authorities). At the same time, the allocation of the central state subsidies, which is only of a secondary nature, has no longer been based on input but on the achievement of targets (new University Funding Law from the year 1999). The introduction of these new performance-oriented elements--higher autonomy combined with global budgets and contract management and target-oriented allocation of central state subsidies led to intensive, sometimes controversial debates in the different parliaments and media. This work examines whether--and to what extent--these new incentives have led to behavioral changes at the universities. To test this, the work has analysed the development of efficiency--as an input/output comparison in the university production process--and that of effectiveness--as the degree to which targets formulated in the University Funding Law are achieved.
Im Bereich der wissenschaftlichen Weiterbildung ist die internationale Marktsituation der Weiterbildung besonders offenkundig. Der vorliegende Text unterscheidet am Beispiel von Masterstudiengängen (Executive-MBA-Programme) vier Business Modelle ausländischer Anbieter. (1) Ein ausländisches Programm wird als Gesamtpaket exportiert. (2) Ein ausländisches Programm wird in Lizenz an einer inländischen Universität angeboten. (3) Business-School-Allianzen: ein Programm wird zu gleichen Teilen von zwei oder mehr Hochschulinstitutionen in unterschiedlichen Ländern angeboten. (4) Das Programm einer inländischen Universität wird durch »Site Visits« und »Site Studies« internationaler Dozenten bereichert. Die Perspektive des Beitrags ist eine schweizerische, aber im Hinblick darauf, dass die Konkurrenz »inländischer« Hochschulen v.a. aus dem angelsächsischen Bereich kommt, auf Deutschland durchaus übertragbar.
Aufgrund der zunehmenden Studentenzahlen und der hohen Investitionen in Forschungs- und Bildungseinrichtungen beanspruchte der Hochschulbereich in den letzten Jahren immer mehr öffentliche Mittel mit steigender Tendenz. Wurden die Hochschulbudgets bis anhin von den Parlamenten weitgehend stillschweigend genehmigt, wird dies - aufgrund der knappen Ressourcen - in Zukunft kaum mehr der Fall sein. Die erhöhte Staatsverschuldung und der härtere Verteilungskampf implizieren, daß Budgets und Leistungen von der Öffentlichkeit und vom Parlament kritischer hinterfragt werden. Ausweis und Vergleich von Hochschulleistungen werden zur Grundlage der Ressourcenzuteilung. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen geeignete Instrumente zur Evaluation von Hochschulleistungen geschaffen und eingesetzt werden. Dieses Buch beschreibt die konzeptionellen Grundlagen für eine umfassende Evaluation von Hochschulleistungen - basierend auf Leistungsindikatoren - , die einer Hochschulleitung, einem Bildungsministerium oder einer Regierung erlaubt, Lehre, Forschung und Management im Hochschulbereich zu messen und zu bewerten (Performance Measurements). Vertieft wird die Weiterentwicklung von Evaluationssystemen sowie die Problematik der Aggregation von Einzelinformationen, eine Problemstellung, die für Evaluation, Controlling und Revision gleichermaßen zentral ist. Qualitätssicherung und Wirkungssteuerung sind Themen, mit denen sich die Hochschulen intensiv befassen müssen, wollen sie im internationalen Wettbewerb ihre Position stärken und ausbauen.
Systeme im politischen, ökonomischen und ökologischen Bereich sind zunehmend vernetzt und dynamisch, häufig jedoch intransparent. Herkömmliche Prüfverfahren und klassische Instrumente wie die Betriebs- und Erfolgsrechnung genügen den neuen Anforderungen nicht. Andrea Schenker-Wicki stellt neben bekannten Prüfungsverfahren - wie Revision, Controlling und Benchmarking - Verfahren der klassischen Evaluation und des Performance Audits vor. Die Performance Audits basieren auf Leistungsindikatoren, die sich aus einem konkreten Sachverhalt, häufig aus den Zielen eines Leistungserstellungsprozesses, ableiten lassen. Die Autorin zeigt, dass Performance Audits sowohl im staatlichen Bereich als auch in der Privatwirtschaft zunehmend an Bedeutung gewinnen, und zwar, wenn einfache Kennzahlensysteme versagen oder monetäre Werte für die Bewertung eines Sachverhalts nicht ausreichen.
In this article, we empirically validate a version of the input-mediator-output-input (IMOI) model (Ilgen, Hollenbeck, Johnson, & Jundt, 2005), adapting it to investigate virtual team performance in a highly competitive environment. Our hypotheses are tested using structural equation modeling across time periods with data obtained from 606 professional online gaming teams belonging to the European Electronic Sports League. The findings validate the hypothesized IMOI model, and demonstrate the effects of anticipated emotions on shared motivation of team members. The results contribute to theory and have significant implications for the management of geographically distributed work groups.
Inferring the implicit price of an environmental good hinges on ceteris paribus conditions that are often hard to justify. This paper uses an unexpected change in flight regulations as source of exogenous variation and identifies aircraft noise effects from price adjustments in the market for rental apartments. Controlling for spatial and apartment heterogeneity, we find that aircraft noise reduces apartment rents by about 0.5% per decibel. Our results indicate (i) that noise discounts are overestimated in cross-sectional studies because aircraft noise tends to be negatively correlated with omitted neighborhood and housing amenities and (ii) that noise effects are unlikely to be constant over the entire noise range.
