Publications des institutions partenaires
Mehr Effektivität und Effizienz durch Sponsoringcontrolling
Sponsoring kann weit mehr leisten, als nur Reichweite und Imagewerte zu generieren. Dennoch lassen viele Sponsoringverantwortliche ihre Engagements - wenn überhaupt - nur hinsichtlich dieser beiden Faktoren prüfen. Doch ein umfassendes Sponsoringcontrolling hilft, die Wirksamkeit und die Wirtschaftlichkeit dieses Instruments zu optimieren.
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Deutsch / 01/12/2012
Schwarmintelligenz : Wie Sie Ihre Unternehmung ins Schwärmen bringen
Die Zunahme der Komplexität im unternehmerischen Umfeld wird verursacht von zunehmenden staatlichen Regulierungen, Innovationsdruck, der Globalisierung der Märkte und infolgedessen der Notwendigkeit zur Internationalisierung sowie den steigenden Ansprüchen an das Informationsmanagement. Solch einschneidenden Veränderungen der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen ist mit herkömmlichen...
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Deutsch / 01/12/2012
Lernen von den Besten - erfolgreiche Kooperation von Wissenschaft und Praxis
Die Forderungen nach einer anwendungsorientierten Ausrichtung der betriebswirtschaftlichen Forschung und Lehre sind heute lauter denn je. Die Gründe dafür sind vielfältig; so geht es einerseits um die Ausbildung der Studierenden, die sich an den Anforderungen des Arbeitsmarkts ausrichten soll. Andererseits wird auch von der Forschung immer stärker verlangt, sich an den...
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Deutsch / 29/10/2012
Vergabetrend Ausschreibung - brauchen Anbieter noch einen persönlichen Verkauf?
Um lukrative Aufträge zu akquirieren, können sich industrielle Anbieter immer seltener auf ihre eigenen Absatzkanäle verlassen. Stattdessen sind sie zunehmend gezwungen, sich an Ausschreibungen ihrer Unternehmenskunden zu
beteiligen und damit nach deren Regeln zu spielen. Im Rahmen dieser Ausschreibungen spezifiziert der Einkauf seine gewünschte Leistung und interessierte,...
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Deutsch / 23/10/2012
Tuning des Erfolgsmotors - Weiterbildung für Key Account Manager
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Deutsch / 05/09/2012
Kraftvolles Marketing - ein Plädoyer für freizusetzende Kräfte im Marketing
Seit Jahren wiederholen wir die Herausforderungen für das Marketing:
auswechselbare und viele Produkte sowie Services, Informationsflut,
Preisdruck. In diesem Umfeld gerät Marketing leicht in die Defensive.
Die Aufgaben sind größer, die Budgets werden gekürzt und manche
verbreiteten Marketingansätze greifen kaum.
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Deutsch / 01/06/2012
Steering customers to the online channel: The influence of personal relationships, learning investments, and attitude toward the firm
Understanding the consequences of customer steering is a key challenge of multichannel customer management. Although many firms are faced with the question whether customers should be steered to the online channel to realize the potential benefits of this channel, little is known about the circumstances under which customers will be unreceptive to the online channel and displeased if...
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English / 01/05/2012
Kundenevents auf steinigem Boden
Mit Events engagieren sich Unternehmen für ihre Kunden. Bestimmt ein
löbliches Angebot, nur braucht es laufend mehr Aufwand, um aktuelle und
potenzielle Kunden oder Beeinflusser zur Teilnahme zu gewinnen. Dieser
Beitrag zeigt einige Herausforderungen und Verbesserungen für Kundenanlässe.
Bei manchen Unternehmen sind Events etabliert. Kritisch ist die
...
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Deutsch / 15/02/2012
Channel Extension Strategies: The Crucial Roles of Internal Capabilities and Customer Lock-In
This study addresses the important but yet unresolved question of how firms can create com-petitive advantage from their multichannel marketing strategy. More specifically, the authors investigate the antecedents of channel extension strategies and their performance implications. Results from an empirical study including top managers from 308 firms indicate that in addi-tion to...
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English / 01/02/2012
Customer Centricity - nur eine Frage der richtigen Strategie?
Wer sein Unternehmen kundenzentrierter gestalten möchte, muss das gesamte
Unternehmen auf die Kunden ausrichten . Eine klare kundenzentrierte Strategie ist
ein erster Schritt in die richtige Richtung - aber noch nicht mehr. Der Weg zur Customer Centricity erfordert eine systematische, ganzheitliche Herangehensweise bei der Umsetzung. Zur erfolgreichen Realisierung muss...
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Deutsch / 01/01/2012
Kundennutzenorientierte Geschäftsplanung
Erfolgreiche Technologieunternehmen behaupten sich im Wettbewerb durch einen
konstanten Strom innovativer Produkte oder Prozesse. Nicht jeder Innovation ist
jedoch der Markterfolg beschieden. Aus Untersuchungen ist bekannt, dass bei
Fehlschlägen in etwa 80 Prozent der Fälle das Marketing versagt hat und nur in
15 Prozent der Fälle die Technik. Viele...
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Deutsch / 15/12/2011
Learnings from "healthymagination" - How GE Provides Better Care to More People at Lower Cost
Healthcare is at a crossroads. There is enormous pressure on governments to reduce costs; hospitals and clinicians are looking to improve quality; and an increasing population is striving to get access to medical care. Current healthcare models are in many ways not fit to meet these challenges. The " healthymagination" strategy of GE is designed to meet the growing demands...
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English / 14/12/2011
Kauprozesse im Visier : Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?
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Deutsch / 17/11/2011
Touchpoints für Kunden führen
Die Grundfragen lauten: Wie lassen sich vielfältige Instrumente der Marktbearbeitung wirksam kombinieren? Zersplittern sich Unternehmen in den zahlreichen Möglichkeiten? Ansätze für Crossmedia und Touchpoints versprechen hier Hilfe. Nur gilt es, die bisherigen Hinweise kritisch zu bewerten und weiter zu führen.
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Deutsch / 02/11/2011
Eine hohe Qualifikation wappnet die Marketingleute für morgen
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Deutsch / 01/11/2011
Entscheidet allein der Preis? : Die Rolle des persönlichen Verkaufs in Ausschreibungsverfahren
Geschäftskunden stützen sich in ihrer Beschaffung zunehmend auf formalisierte Ausschreibungsverfahren. Damit werden Lieferanten gezielt überprüft und ausgewählt. Durch die Vermeidung unerwünschter Produkteigenschaften und die Reduzierung persönlicher Einflüsse auf die Auswahlentscheidung sollen der Einkaufsprozess beschleunigt und die Beschaffungskosten reduziert werden. Für die...
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Deutsch / 26/10/2011
The Eyes have it : Eye Tracking Analysis of Anthropomorphic Car Fronts using Spatiotemporal Scan Statistics
Eye tracking has traditionally relied on regions of interest as a data source for analysis. Although widespread, this methodology is prone to several limitations. A new approach for eye tracking data analysis relying on spatiotemporal scan statistics is proposed and an exemplary experiment on anthropomorphic car front design is conducted.
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English / 15/10/2011
Stolpersteine auf dem Weg zum kundenzentrierten Unternehmen
Wer sein Unternehmen kundenzentrierter gestalten möchte, steht vor grossen Herausforderungen. Steigende Ansprüche an die Wirtschaftlichkeit und Profitabilität der Kundenbeziehungen, neue Technologien und ein verändertes Rollenverständnis der Kunden machen Customer Centricity aktueller denn je. Doch der Weg zur Customer Centricity erfordert eine systematische, ganzheitliche...
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Deutsch / 01/10/2011
Massenexklusivität als Herausforderung wachsender Luxusumarken : Der Luxusmarkt boomt
Der Luxusmarkt boomt. Die führenden Luxusmarken erwirtschaften kontinuierlich wachsende Milliardenumsätze. Hinter dem starken Wachstum stehen sowohl die starke Nachfrage in Asien als auch die Demokratisierung des Luxus. Die Wachstumstreiber bergen auch Risiken, über deren Beherrschung lediglich wenige gesicherte Erkenntnisse vorliegen. "Massenexklusivität" ist die Quadratur...
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Deutsch / 22/09/2011
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