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Management und Marketing sind derzeit grundlegend gefordert. Ja mehr noch: Sie stehen unter Stress. Märkte brechen ein oder zusammen als Folge bisher unvorstellbarer Verwerfungen im globalen Finanzsystem. Demografische Veränderungen treten zutage und indizieren nachhaltige Auswirkungen auf Gesellschaft wie Politik und letztlich auf die individuelle Nachfrage in vielen (westlichen) Ländern. Zukunftsmärkte verschieben sich - von Europa aus betrachtet - von West nach Ost (China, Indien). Anforderungen neuer Märkte überlagern das bisher Gewohnte im Produkt- und Leistungsangebot. Dies alles geschieht mit grossem Tempo und ist auch durch tech nische Entwicklungen bestimmt, in deren Folge elektronische Kommunikationsformen mit einer über Jahrzehnte entstandenen konventionellen Kommunikationskultur gleichziehen oder diese überflügeln. Und das binnen weniger Jahre.