Der gute Draht zum Kunden
Auteur(s)
Christian Belz
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Descrizione
Der Service eines Inbound-Call-Centers ist teuer - doch kaum zu ersetzen. Eine Studie zeigt, wie Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Kunden erhöhen und gleichzeitig die Kosten im Zaum halten können.
Institution partenaire
Langue
Deutsch
Data
2013
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