Der gute Draht zum Kunden
Auteur(s)
Christian Belz
Accéder
Description
Der Service eines Inbound-Call-Centers ist teuer - doch kaum zu ersetzen. Eine Studie zeigt, wie Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Kunden erhöhen und gleichzeitig die Kosten im Zaum halten können.
Institution partenaire
Langue
Deutsch
Date
2013
Le portail de l'information économique suisse
© 2016 Infonet Economy
