Verschiedene prominente Forscher und Berater äussern sich in diesem zweiten Kapitel zu Trends und Szenarien in Märkten und dem Marketing. Dabei entsteht kein geschlossenes oder vollständiges Bild der Zukunft. Die Vielfalt der aufgeworfenen Themen lässt sich eher als Kaleidoskop von wichtigen Teilentwicklungen interpretieren.
