Université de Fribourg

Les compensations tangibles comme stratégies de réparation de service:: l'influence des facteurs situationnels, des caractéristiques du client et du service: études empiriques

Transfer of Human Resource Management Practices within US Multinational Companies: a 3 country case study

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This thesis addresses the topic of influencing factors on the transfer of Human Resource Management (HRM) practices in Multinational Corporations (MNCs), a topic embedded in International Business (IB) and more precise in International Human Resource Management (IHRM). It builds on the debate of international dominance, transfer motives, and the different viewpoints on the triggers, impacts, and processes related to the topic. Recently the institutional analysis of transfer of management practices that seeks the impact in the institutional surrounding of the sending and receiving entities has been criticized of not taking into account the actors on the micro-level. In this sense the (regional) headquarter or subsidiary level or the actors at those levels and their active role in the transfer process of practices need to be paid higher attention to. Especially the detection of actors’ different sources of power needs to be moved to the limelight. The analyitical perspective adopted in this dissertation therefor is a combined approach of macro-level (institutional) and micro-level (actor-related) factors in order to fully catch and understand the transfer flow and outcome. Exploring on this the study is based on a comprehensively developed framework enfolding multiple tested and evidenced models to gain further insight into recently set-off debates. The present study demonstrates that the actor-related approach shall not be neglected as it plays the major part in the transfer process in an MNC context. The study shows that depending on the set-up and involved actors institutional effects can be leveraged or dominated by political action in the majority of all cases. Therefore institutional impacts as such tend to be overrated as stand-alone effects in an HRM transfer process in existing literature. Micro-level impacts are the main driver in a process that had been seen as mainly institutionally impacted. Even though home-country and host-country effects constitute the origin of some differences the main transfer impacts are actor-related. Local mind-sets, preferences and resistances can lead to adoption, hybridization or adaptation of country-of-origin practices as show the transfer outcomes even in less state-coordinated and thus institutionally impacted environments.

Four essays on fiscal decentralisation and secessions

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Entre 1945 et 2008, le nombre de pays reconnus internationalement a augmenté de 74 à 193 (Spolaore, 2008). Plus récemment, plusieurs pays ont vécu une vague croissante de décentralisation. Dans les pays de l’OCDE, par exemple, le nombre de gouvernements infranationaux a atteint 140 000 en 2014. De plus, ces gouvernements infranationaux ont une influence croissante dans ces pays (OCDE, 2014). Compte tenu de ces tendances vers une décentralisation croissante, cette thèse étudie deux aspects de celle-ci : la concurrence fiscale, et le choix endogène des frontières. En matière de concurrence fiscale, cette thèse étudie la mise aux enchères de nouveaux investissements par une firme à plusieurs établissements. Le but de cette analyse est d’étudier le comportement stratégique de la firme dans ce type de concurrence. En effet, contrairement à la littérature sur le sujet qui ne considère soit que des firmes à établissement unique, ou un continuum de firmes, le premier chapitre de thèse montre que la firme peut modifier l’allocation de ses investissements en les différentiant, pour ainsi attirer des subsides plus élevés. Dans le deuxième chapitre, la thèse étudie comment l’ajout de coûts en infrastructure par les régions avant la mise aux enchères affecte la concurrence entre les régions ainsi que le comportement de la firme. En effet, ces coûts ajoutent un nouveau compromis pour la firme. Elle peut augmenter les subsides espérés en différentiant ses établissements, mais en augmentant la taille d’une des usines, elle peut aussi inciter les régions à renoncer à participer à la mise aux enchères, ce qui peut finalement réduire les subsides. En matière de choix endogène des frontières, cette thèse fournit deux analyses: une empirique, et une expérimentale. Dans le troisième chapitre, la thèse étudie empiriquement la décision d’électeurs dans 213 villes du Québec de quitter une fusion municipale qui leur fût imposée quelques années auparavant. L’analyse révèle que les électeurs choisissent de faire sécession d’autant plus quand les différences de revenus et de langue entre leur ville et les autres villes de la même fusion sont plus élevées. L’analyse révèle aussi que ces deux facteurs ne sont 2 pas indépendants. En effet, les différences de revenus ont un effet plus prononcé sur le vote sécessionniste lorsque les différences de langue sont aussi élevées. Etant donné l’importance de la langue comme facteur déterminant de l’appartenance ethnique au Québec, les résultats de ce chapitre suggèrent que le choix des électeurs est sensible aux différences ethniques, et non seulement à des différences de goût pour les biens publics, comme suggéré par Alesina, Baqir et Hoxby (2004). Finalement, le dernier chapitre présente les résultats d’une expérience en laboratoire sur le lien entre décentralisation et sécession. La littérature sur le sujet suggère l’existence de deux effets contradictoires. La décentralisation pourrait permettre de contrer les mouvements de sécession en permettant aux régions de prendre plus de décisions à un niveau local, mais pourrait aussi fournir des ressources supplémentaires aux mouvements sécessionnistes, ce qui renforcerait les tendances vers la séparation. Nous construisons donc une expérience en laboratoire dans laquelle les sujets sont chacun membre de deux groupes: un local comportant 3 sujets, et un global comportant 9 sujets. Les sujets contribuent à un total de trois biens publics, soit avec les membres de leur groupe local, ou avec les membres de leur groupe global. En variant le nombre de biens de chaque type, l’expérience simule différent niveaux de décentralisation. Les résultats de l’expérience montrent que l’effet total de la décentralisation est de diminuer la probabilité de votes pour la sécession.

A finder and representation system for knowledge carriers based on granular computing

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In one of his publications Aristotle states ”All human beings by their nature desire to know” [Kraut 1991]. This desire is initiated the day we are born and accompanies us for the rest of our life. While at a young age our parents serve as one of the principle sources for knowledge, this changes over the course of time. Technological advances and particularly the introduction of the Internet, have given us new possibilities to share and access knowledge from almost anywhere at any given time. Being able to access and share large collections of written down knowledge is only one part of the equation. Just as important is the internalization of it, which in many cases can prove to be difficult to accomplish. Hence, being able to request assistance from someone who holds the necessary knowledge is of great importance, as it can positively stimulate the internalization procedure. However, digitalization does not only provide a larger pool of knowledge sources to choose from but also more people that can be potentially activated, in a bid to receive personalized assistance with a given problem statement or question. While this is beneficial, it imposes the issue that it is hard to keep track of who knows what. For this task so-called Expert Finder Systems have been introduced, which are designed to identify and suggest the most suited candidates to provide assistance. Throughout this Ph.D. thesis a novel type of Expert Finder System will be introduced that is capable of capturing the knowledge users within a community hold, from explicit and implicit data sources. This is accomplished with the use of granular computing, natural language processing and a set of metrics that have been introduced to measure and compare the suitability of candidates. Furthermore, are the knowledge requirements of a problem statement or question being assessed, in order to ensure that only the most suited candidates are being recommended to provide assistance.

Member value in membership associations

The intrinsic value of decision rights

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Philosophers, psychologists, and economists have long argued that certain decision rights carry not only instrumental value but may also be valuable for their own The ideas of autonomy, freedom, and liberty derive their intuitive appeal - partly - from an assumed positive intrinsic value of decision rights. Providing evidence for the existence of this intrinsic value and measuring its size, however, intricate. Here, we develop a method capable of achieving these goals. The data that the large majority of our subjects intrinsically value decision rights beyond their strumental benefit. The intrinsic valuation of decision rights has potentially important consequences for corporate governance, human resource management, and optimal job design: it may explain why managers value power, why employees appreciate with task discretion, why individuals sort into self-employment, and why the realloca- tion of decision rights is often very difficult and cumbersome. Our method and may also prove useful in developing an empirical revealed preference foundation concepts such as "freedom of choice" and "individual autonomy."

The Lure of Authority: Motivation and Incentive Effects of Power

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Authority and power permeate political, social, and economic life, but empirical knowledge about the motivational origins and consequences of authority is limited. We study the motivation and incentive effects of authority experimentally in an authority delegation game. Individuals often retain authority even when its delegation is in their material interest—suggesting that authority has nonpecuniary consequences for utility. Authority also leads to over provision of effort by the controlling parties, while a large percentage of subordinates underprovide effort despite pecuniary incentives to the contrary. Authority thus has important motivational consequences that exacerbate the inefficiencies arising from suboptimal delegation choices. {JEL C92, D23, D82)

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