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Gestion de la clientèle : La satisfaction des clients, un critère de réussite

Ce n'est pas une tâche facile que de séduire les clients pour qu'ils s'intéressent à votre entreprise. Mais il s'agit là d'un facteur qui a un effet immédiat sur votre succès. Nous vous expliquons comment aborder le thème de la gestion de la clientèle et gagner ainsi une longueur d'avance sur la concurrence.

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Français / 20/11/2012

Alternatives à la création d'entreprise

La création d'une entreprise est un chemin difficile vers l'autonomie. La jeune entreprise doit s'affirmer sur un marché où d'autres sont déjà bien établis. Pourquoi alors ne pas reprendre une affaire existante ou conclure un partenariat?
Certaines alternatives à la création «en pleine nature» sont expliquées ci-après, avec leurs avantages et leurs...

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Français / 31/05/2012

De l'idée au businessplan

La création est l'une des nombreuses voies pour arriver à sa propre entreprise. Si vous choisissez cette voie, il est déterminant, pour le succès ultérieur de votre jeune entreprise, que la planification et la mise en oeuvre soient optimales. Le businessplan a pour but de détailler pas à pas l'idée d'entreprise, d'opposer les opportunités aux risques et d'...

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Français / 31/05/2012

Avez-vous l'âme d'un entrepreneur?

Le projet d'entreprise dépend étroitement de la personnalité et des compétences techniques de son fondateur. Personne ne réunit pratiquement toutes les compétences nécessaires pour la création et la gestion d'une entreprise. D'où la question: faut-il se lancer seul ou avec un partenaire?

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Français / 31/05/2012

Rentrer au bercail ou voler de ses propres ailes? : Intentions de carrière de la génération à venir au sein de l'entreprise familiale

Les entreprises familiales se caractérisent par un mélange unique de volonté dynastique, de propriété familiale et de gestion professionnelle : cet amalgame crée une dynamique qui présente des avantages concurrentiels, mais dissimule aussi des risques potentiels. Le changement de génération dans les entreprises familiales est un processus très complexe qui souvent constitue un...

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Français / 01/01/2012

La stratégie - guide de votre gestion d'entreprise

Quiconque crée et dirige une entreprise poursuit des objectifs. Pour les atteindre, il est nécessaire de prendre des décisions, d'introduire des mesures et d'affecter des ressources. La stratégie permet à la petite entreprise (PE) de ne pas perdre de vue son objectif, ne pas se disperser et de se démarquer.

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Français / 30/11/2011

Stratégie d'entreprise: les étapes principales à suivre

Elaborer la stratégie d'une petite entreprise (PE) implique que l'on réfléchisse bien aux objectifs. Dans l'article suivant, nous vous montrons comment identifier votre positionnement et votre potentiel, et comment formuler une stratégie d'entreprise à partir de ces éléments.

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Français / 30/11/2011

L'argent gouverne le monde ou le sert

Il faut briser un cercle infernal et créer une constitution globale pour les marchés financiers. Celle-ci est absolument nécessaire et droit comprendre les 4 points présentés plus loin. L'approvisionnement de l'économie en crédit et en monnaie doit par exemple être compris comme un service public.

Accessible sur la website de kontrapunkt:
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Français / 14/10/2011

Gestion de soi - une gestion bien ciblée commence par soi-même

Dans une petite entreprise (PE), c'est bien souvent le gérant qui porte toutes les casquettes. Et c'est là tout l'attrait du statut d'indépendant ou d'entrepreneur. Mais le prix à payer peut être lourd: charges multiples, manque de temps et stress intense. Seuls ceux qui parviennent à organiser efficacement leurs tâches et activités d'entrepreneur sont à...

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Français / 31/05/2011

Un pas dans l'avenir - L'évolution des comités d'audit en Suisse

Une étude relative à l'évolution des comités d'audit en Suisse a été menée conjointement par l'Institut für Accounting, Controlling und Auditing de l'Université de Saint-Gall et PwC. Plus de 500 entreprises ont été interrogées dans le cadre de cette étude. L'objectif des chercheurs de l'Université de Saint-Gall, professeur Thomas Berndt et Christian...

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Français / 13/01/2011

Les intentions et activités entrepreneuriales des étudiants en Suisse

L'importance économique et sociale de la création d'entreprise est unanimement reconnue. Les étudiants de toutes les branches doivent faire l'objet d'une attention particulière car ils sont les entrepreneuses et entrepreneurs1 de demain. Dans ce sens, l'analyse des intentions, activités et facteurs d'influence dans ce domaine est parfaitement justifiée....

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Français / 01/01/2011

La publicité: un pont entre la petite entreprise et ses clients

Le succès des grandes comme des petites entreprises dépend de la publicité consacrée aux offres proposées. Mais face au flux d'informations actuel, il devient de plus en plus difficile d'attirer l'attention et de se démarquer de la concurrence.
Pour les petites entreprises encore plus que pour les autres, il est crucial de trouver le message et les moyens de...

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Français / 30/11/2010

Fondements, obejctifs et instruments de la gestion financière

Les liquidités représentent l'oxygène dont une entreprise a besoin pour assurer sa survie. Dans l'idéal, elles sont engrangées grâce à la création de valeur générée par la vente de produits et de services, qui présuppose toutefois que les recettes
excèdent les dépenses (cash-flow) et que les produits soient supérieurs aux charges (bénéfices). Cette règle, a priori...

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Français / 31/05/2010

Les fusions-acquisitions et l'analyse économique du droit: approche comparée France-Etats-Unis

D'un point de vue économique, la common law est plus efficace que le droit civil ». Ce message qui transparaît à la lecture des rapports économiques Doing Business de la Banque Mondiale est-il valide s'agissant des fusions-acquisitions ? L'objectif principal de la recherche présentée dans ces colonnes est de mener une analyse économique du droit des opérations de...

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Université de Genève

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Français / 01/01/2010

Swiss GAAP RPC: Explications, illustrations et examples

Il porte sur les Recommandations relatives à la présentation des comptes Swiss GAAP RPC. Les Recommandations y sont détaillées et les problématiques soulevées explicitées; des solutions pertinentes pour la pratique y sont proposées. Les chapitres sont enrichis d’exemples destinés à permettre de bien saisir la portée de la Recommandation traitée. L’ouvrage présente enfin un cas de...

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Français / 01/01/2010

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