Publications des institutions partenaires
Ability2Delight - Entwicklung organisationaler Kompetenzen zur Kundenbegeisterung
Im Zuge der Digitalisierung sehen sich Unternehmen mit einer zunehmenden Notwendigkeit zur Differenzierung konfrontiert. Um Kunden stärker an das eigene Unternehmen zu binden, konzentrieren sich viele Initiativen auf die Gestaltung besonderer Kundenerfahrungen. Der vorliegende Beitrag stellt auf Basis eines Innovationsprojektes der SAP einen ganzheitlichen Managementansatz für die...
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English / 01/02/2017
The Formation of Opportunity Beliefs among University Entrepreneurs: An Empirical Study of Research- and Non-research-driven Venture Ideas
Opportunity beliefs, in other words the beliefs of a potential entrepreneur about the feasibility and market fit of a venture idea, are considered as a key driver of entrepreneurial action. The entrepreneur's existing knowledge plays an important role in reducing the uncertainty surrounding a venture idea, thereby contributing to the formation of strong opportunity beliefs. We...
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English / 01/02/2017
Gläubigerschaden aus Zahlungsverzug. Studie im Auftrag des Schweizerischen Gewerbeverbands sgv
- Schuldner, die ihren Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nachkommen, verursachen in den Gläubigerunternehmen einen erheblichen administrativen Aufwand, der vor allem in der Form von Arbeitsaufwand anfällt.
- Nach Artikel 106 des Obligationenrechts ist der Schuldner zum Ersatz des Schadens des Gläubigers, der sich aus dem Zahlungsverzug ergibt, verpflichtet, wenn dieser...
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Deutsch / 01/02/2017
Kunden, Aktionäre - und die Bürger?
Es wird heute immer wichtiger, die nach Tagesaktualität schwankende
öffentliche Meinung von den tief verwurzelten Einstellungen
der Bürger zu unterscheiden.
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Deutsch / 25/01/2017
Innovation im Verborgenen – Dezentrales Innovationsmanagement durch Bootlegging-Projekte bei der AUDI AG
Bootlegging-Projekte sind dezentrale Innovationsvorhaben, die zunächst im Verborgenen ohne Wissen des Top-Managements begonnen werden. Bei der AUDI AG haben solche Projekte eine lange Tradition. In der Vergangenheit haben sie zu bahnbrechenden Innovationen wie dem quattro-Antrieb geführt. Als Teil eines dreieinhalbjährigen Kooperationsprojekts der Universität St.Gallen mit der...
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Deutsch / 15/01/2017
Creating Shared Value. A Fundamental Critique
This article offers a fundamental critique of Michael Porter’s and Marc Kramer’s “Creating Shared Value” (CSV) concept. First, the authors summarise the positive and negative criticism which CSV has received since 2011. They then show that CSV falls short of a modern understanding of corporate responsibility which is centred on more adequate ideas about the relationship between...
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English / 06/01/2017
Cautiousness Caps Curiosity: The Influence of Risk on Attitude towards Product Subscription Models
Product subscription models have grown in popularity among retailers and consumers. We show that risk perception plays a central role in consumers’ evaluation of product subscriptions. Contrasting with predefined subscriptions, where contents are known to consumers prior to delivery, surprise subscriptions, where contents are unknown to consumers prior to delivery, carry an inherent...
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English / 01/01/2017
When Does Customer-Oriented Leadership Pay Off? An Investigation of Frontstage and Backstage Service Teams
The service literature highlights the importance of organizational leaders in creating an organization-wide customer orientation (CO). Yet some open questions remain regarding this relationship: Are organizational leaders from different hierarchical levels equally effective in creating a CO? Does the functional role of employees affect the importance of certain leaders? More...
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English / 01/01/2017
The interplay between employee and firm customer orientation: Substitution effect and the contingency role of performance-related rewards
This paper identifies and explains a potential tension between a firm’s emphasis on customer orientation (CO) and the extent to which employees value CO as a success factor for individual performance. Based on self-determination theory and CO implementation research, we propose that firm CO may represent both autonomous and controlled motivations for CO, but that employees’ CO is...
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English / 01/01/2017
How non-financial reporting can make use of Public Value
More than ever, firms need to know how they impact on society, our values and our ways of living. In a world of high uncertainty, it is necessary to develop a sense of what really makes an organization valueable to the people. In research, the notion of Public Value addresses this type of value creation. It is about a firm's contribution to the common good as perceived by the...
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English / 01/01/2017
JAMS-D-16-00030R3, Gamified interactions: Whether, when, and how games facilitate self-brand connections
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English / 01/01/2017
Sprachbedingte Über- und Unterlegenheit in mehrsprachigen Arbeitsumfeldern: Von der Macht, eine Sprache zu beherrschen.
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Deutsch / 01/01/2017
Chancengleichheit, Translation und Interpretative Repertoires – die Übersetzung des Bundesprogramms Chancengleichheit an einer Schweizer Universität oder: ein Tanzkurs für Elefanten im Raum
Der Beitrag entwickelt auf der Basis einer Fallstudie zu universitärer Gleichstellungsarbeit ein Modell für das Verständnis von Organisationsveränderung als Übersetzungsprozess. Unter Rückgriff auf Konzepte aus dem skandinavischen Institutionalismus und der Diskurspsychologie wird organisationaler Wandel als das Prozessieren verschiedener Übersetzungszyklen gefasst, deren Reichweite...
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Deutsch / 01/01/2017
Positioning entrepreneurship studies between critique and Affirmation. Interview with Chris Steyaert
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Français / 01/01/2017
Good-Practice-Ansätze für den Dienstleistungseinkauf
Die Performance Excellence Studie des Lehrstuhls für Logistikmanagement der Hochschule St. Gallen (HSG) zeigt auf, was moderne Unternehmen tun müssen, wenn sie den Einkauf von Dienstleistungen zeitgemäss handhaben wollen.
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Deutsch / 01/01/2017
CEOs' Personality and Abilities matter: Their Influence on SME Behavior and Performance
This dissertation including three distinct papers investigates what roles personal characteristics and abilities of chief executive officers (CEOs) play in the exploration, exploitation, and performance of small and medium-sized enterprises (SMEs). The dissertation thereby focuses on one aspect of CEOs’ characteristics, namely, their regulatory focus (promotion focus and prevention...
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English / 01/01/2017
By accident and by design: Composing affective atmospheres in an urban art intervention
This article argues that the notion of affective atmosphere provides a privileged access to the study of organizational affect as it relates to a spatial ontology of ‘being-together-in-a-sphere’. Drawing on the study of affective atmospheres in philosophy and cultural geography, we develop a conceptual positioning from which to analyze a musical intervention in the streets and...
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English / 01/01/2017
Schweizer Jungunternehmer überdurchschnittlich qualifiziert
Der Verzicht auf ein gesichertes Einkommen als Angestellte schreckt Firmengründer in der Schweiz nicht ab. Im Gegenteil: Gut gebildete Jungunternehmer mit hohen Opportunitätskosten gründen eher ein Start-up als solche mit tieferen Opportunitätskosten.
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Deutsch / 01/01/2017
BDO Verwaltungsratsstudie 2017 - Honorare und Strukturen von Verwaltungsräten in Klein- und Mittelunternehmen in der Schweiz
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Deutsch / 01/01/2017
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