infonet-economy

Die Autorinnen schreiben den Akteuren der Mikrofinanzidustrie eine besonder Verantwortung für uhre Kunden, die ärmeren Bevölkerungsschichten, zu. Anders als in der konventionellen Finanzindustrie sind Mikrofinanzkunden in besonderem Masse verwundbar, vulnerabel. Diese Besonderheit rechtfertigt es, hohe Anforderungen an den Kundenschutz zu stellen. Ein solcher scheint zusätzlich geboten aufgrund der "dualen Zielsetzung", die Finanzintermediäre meist explizit verfolgen: eine positive finanzielle und gesellschaftliche Wirkung.
Die hohe Verantwortung von Investoren und Finanzintermediären sollte in der Praxis institutionell abgestützt sein. Freiwillige Selbstverpflichtungen gehören ebenso dazu wie ein hohes Mass an Transparenz, die Wirkungsmessung in der Zielerreichung ebenso wie die verbindliche Umsetzung von Kundenschutzprinzipien und eine standardisierte Berichterstattung.
Die Mikrofinanzindustrie hat sich bisher als lernfähig erwiesen; dieser Lernprozess kommt den vulnerable Kunden zugute und einer verantwortbaren Zukunft der Mikrofinanzindustrie als Ganzes.