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Wenn ein Bankangestellter «seine» Bank um Milliarden betrügen kann, wenn Investment-Banker wie wild allzu riskante Geschäfte eingehen, wenn Fabriken plötzlich riesige Kostenblöcke darstellen, liegt für Aussenstehende immer die Frage nah, wie denn ein Unternehmen so ausser Kontrolle geraten kann. Die Autoren des folgenden Beitrags legen dar, wie die interne Steuerung und Kontrolle in einem Unternehmen zu konzipieren ist, was man davon erwarten darf und worin die Ursachen von Fehlleistungen liegen.