Management von Kundenbeziehungen durch Brand Communities

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Auteur(s)

Herrmann, Andreas

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Descrizione

1. Relevanz von Communities für das Management von Kundenbeziehungen
2. Zum Wesen von Communities
3. Charakterisierung von Brand Communities
4. Typisierung von Brand Communities
5. Erkenntnisse über die Bearbeitung von Brand Communities
6. Implikationen für das Management von Kundenbeziehungen

Sujets

Gestion d'entreprise > Direction & management

Institution partenaire

Université de Zürich - Faculté des sciences économiques

Langue

Deutsch

Data

2010