Kundenorientierung

Auteur(s)

Christian Belz

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Descrizione

Vielleicht gähnen Sie bereits, wenn Sie den Titel lesen. Kundenorientierung ist in Unternehmen omnipräsent und in der Forschung vielfach beschrieben. Als Kunden fühlen wir uns aber häufig nicht sympathisch, kompetent und individuell behandelt. Die These: Kundenorientierung bewegt sich in Unternehmen an der Oberfläche.

Sujets

Gestion d'entreprise > Marketing

Institution partenaire

Université de St-Gall - Schools of Management

Langue

Deutsch

Data

2014