Publications des institutions partenaires
Sponsoring-Controlling: Empirische Ergebnisse offenbaren Defizite
Was kann Sponsoring wirklich zum langfristigen Unternehmenserfolg beitragen? Wie lässt sich die Wirtschaftlichkeit des Kommunikationstools belegen? Die Antwort auf diese Fragen ist nur durch ein professionell durchgeführtes Sponsoring-Controlling möglich. Die folgenden exemplarischen Ergebnisse der Studie Sponsoring-Controlling des Instituts für Marketing an der Universität St.Gallen...
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Deutsch / 01/12/2013
Megatrend Big Data : 40 Prozent bessere Verkaufsprognosen
Der Autor Dr. Michael Reinhold vom Messekompetenzzentrum der Universität St. Gallen sprach am 45. Internationalen Messeseminar in Bern zum Thema «Big Data für Messen» und zeigte, wie Kundendaten dynamisch interpretiert
werden und so zu aussagekräftigen Daten werden.
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Deutsch / 01/12/2013
Kunden qualifizieren : Viele Kunden können ihre eigenen Interessen nur ungenügend wahrnehmen
Folgende Situation: Sie haben die beste Lösung für den Kunden, aber dieser merkt es nicht. Führende Unternehmen sind darauf angewiesen, dass attraktive Kunden zwischen durchschnittlichen, guten und vorzüglichen Leistungen unterscheiden können und professionell wählen. Leider ist das oft nicht der Fall. Es gilt deshalb, die Kunden zu
befähigen, sich für die richtigen Angebote zu...
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Deutsch / 23/10/2013
Nutzung der Swissness - die Marke Schweiz als Co-Brand
Aktuell wirbt Apple mit dem Slogan "Designed by Apple in California" um die Gunst des Publikums. Volkswagen hat bereits vor Jahren den Golf GTI prominent mit "Pre-tuned by German engineers" promoted und die Zahl der Schweizer Unternehmen, die in den letzten Jahren mit ihrer Herkunft werben, ist fast unüberschaubar. Sogar die amerikanischste aller Marken - Coca-...
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Deutsch / 18/10/2013
Customer Centricity bei der Graubündner Kantonalbank : Kundenorientierung als Veränderungsprogramm
In reifen Branchen gleichen sich die Angebote zusehends an. Der Customer Centricity-Ansatz bietet entscheidende Differenzierungschancen und Wettbewerbsvorteile. Doch wie schaffen es Unternehmen‚ eine Kultur zu entwickeln, in der eine kundenorientierte Arbeitsweise der Mitarbeiter zum Leitmotiv wird? Das Beispiel der Graubündner Kantonalbank zeigt, wie es gelingt, durch einen...
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Deutsch / 18/10/2013
Stark im Vertrieb
Für Marketing und Vertrieb gilt es, die Kunden gemeinsam und wirksam zum Kauf zu führen. Reale Kundenprozesse sind dabei der wesentliche Bezug. Wenn dabei das Marketing eine Führungsrolle übernehmen will, so lohnt es sich, die Sichtweise des Vertriebs zu verfolgen. Denn Marketing ist besonders auch Vertriebsunterstützung.
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Deutsch / 13/09/2013
Global Sales - zentrale Eingriffe im internationalen Vertrieb
In Management und Marketing haben manche Unternehmen die Spannung zwischen lokalem und globalem Vorgehen austariert, wenn auch die internationale Allokation der Werteschöpfung ein permanentes Thema bleibt.
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Deutsch / 13/09/2013
Strategisches Denken - Marketingaktivitäten auf der Höhe der Zeit : Interview mit Prof. Dr. Sven Reinecke von Georg Lutz
Marketingleite haben heute eschwereii Stand. Auch Sie müssen sich fort- und weiterbilden um erfolgreich zu sein. Das gik1sbesondere für Finanzfragen, da diese in Unternehmen eine hegemoniale Position haben. Zudem stellt sieh die Frage, mit welchen Strategien auch kleine Unternehmen mit einem bescheidenen Budget erfolgreich
Marketin betreiben können. Wir führten mit Prof. Dr....
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Deutsch / 01/07/2013
Varianten der Live Communication auf dem Prüfstand
Unternehmen haben bei der Auswahl der Instrumente des Event-Marketings die Qual der Wahl: Messen, Events und Sponsoring. Ihre Einzigartigkeit liegt in der persönlichen, interaktiven Begegnung, im Erlebnis des Kunden mit dem Unternehmen und seiner Marke in einem emotional ansprechenden Umfeld. Sie beanspruchen jedoch einen grossen Teil der Kommunikationsbudgets, müssen sich deswegen...
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Deutsch / 10/04/2013
The Role of Customer Interactions & Internal Cooperation to Enhance Future Readiness
In order to create unique customer value and stay competitive also in the long run, customer-centric firms need to develop capabilities to identify relevant trends. The
scarce existent research, notably on absorptive capacities, and common management practice suggest that customer interactions and internal cooperation increase future readiness. With data from a cross-industry...
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Deutsch / 15/02/2013
Social Media als Management-Herausforderung - Ansätze zur erfolgreichen Implementierung von Social Media-Strategien
Social Media erleichtern den direkten Kundenkontakt und eröffnen von der aktiven Beteiligung an Innovationsprozessen über die Stärkung von Kundenbeziehungen bis hin zur digitalen Distribution vielfältige Optionen für das Marketing. Gerade für das Dienstleistungsmanagement bietet der Einsatz einen grossen Mehrwert, da Social Media die Kundenintegration über die eigentliche...
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Deutsch / 01/01/2013
"Alle anderen haben das auch!"
Jugendliche und Marken stehen in einem symbiotischen Verhältnis zueinander: Einerseits sind Marken für Jugendliche hoch relevant, weil sie Orientierung, Identität und Zugehörigkeit bieten bzw. vermitteln. Andererseits sind Jugendliche für Marken sowohl direkt als auch indirekt eine äusserst wichtige Zielgruppe, sind sie doch (auch) die Kunden von morgen. Dieser Beitrag beleuchtet...
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Deutsch / 01/01/2013
Fallstudie Schwarmintelligenz : Wie Klinsmann die deutsche Nationalelf ins Schwärmen brachte
In einer kurzen Fallstudie veranschaulichen die Autoren, wie "Schwarmintelligenz" in der Praxis von einem Team abgerufen werden kann. Dazu bedienen Sie sich eines Leuchtturm-Beispiels aus dem Sport: Das Team der deutschen Nationalmannschaft während der EM 2006.
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Deutsch / 01/01/2013
Zwölf Mythen der Inhouse-Weiterbildung im Marketing
Inhouse-Weiterbildungen sind für viele Unternehmen seit Jahren ein fester Bestandteil der Personalentwicklung ihrer Marketeers. Dennoch bestehen falsche Vorstellungen darüber, was erfolgreiche innerbetriebliche Weiterbildungsprogramme auszeichnet. Der Beitrag beschreibt zwölf zentrale Mythen in der Inhouse-Weiterbildung im Marketing, stellt diese der Realität gegenüber und skizziert...
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Deutsch / 14/12/2012
Mehr Effektivität und Effizienz durch Sponsoringcontrolling
Sponsoring kann weit mehr leisten, als nur Reichweite und Imagewerte zu generieren. Dennoch lassen viele Sponsoringverantwortliche ihre Engagements - wenn überhaupt - nur hinsichtlich dieser beiden Faktoren prüfen. Doch ein umfassendes Sponsoringcontrolling hilft, die Wirksamkeit und die Wirtschaftlichkeit dieses Instruments zu optimieren.
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Deutsch / 01/12/2012
Schwarmintelligenz : Wie Sie Ihre Unternehmung ins Schwärmen bringen
Die Zunahme der Komplexität im unternehmerischen Umfeld wird verursacht von zunehmenden staatlichen Regulierungen, Innovationsdruck, der Globalisierung der Märkte und infolgedessen der Notwendigkeit zur Internationalisierung sowie den steigenden Ansprüchen an das Informationsmanagement. Solch einschneidenden Veränderungen der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen ist mit herkömmlichen...
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Deutsch / 01/12/2012
Lernen von den Besten - erfolgreiche Kooperation von Wissenschaft und Praxis
Die Forderungen nach einer anwendungsorientierten Ausrichtung der betriebswirtschaftlichen Forschung und Lehre sind heute lauter denn je. Die Gründe dafür sind vielfältig; so geht es einerseits um die Ausbildung der Studierenden, die sich an den Anforderungen des Arbeitsmarkts ausrichten soll. Andererseits wird auch von der Forschung immer stärker verlangt, sich an den...
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Deutsch / 29/10/2012
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