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Erfolgreiche Profilierung beim Kunden erfordert eine systematische Vorgehensweise, die darauf ausgerichtet ist, das bestehende Marktprofil zu stärken. Diese Systematik wird hier von den Voraussetzungen über das Vorgehen bis zu den typischen Fehlern eingehend behandelt. Daher vermittelt Prof. Thomas Rudolph Konzepte, die sich in der Praxis bewährt haben. 25 Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen illustrieren innovative Gestaltungsvorschläge. Marktforschung, Entwicklung von Visionen, Suche konkreter Massnahmen und deren Kosten-Nutzen-Abschätzung stehen im Zentrum dieses Buches.