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Dans le cadre de l’initiative de formation Help Point, Swisscom, en partenariat avec le Secrétariat d'Etat à l'économie (SECO), permet à toutes et à tous de se familiariser avec les nouveaux moyens de communication. L’objectif est de prévenir l’apparition d’un «fossé numérique» au sein de la population. Les cours proposés portent sur les téléphones mobiles et l’Internet; ils seront dispensés cette année dans quatre centres permanents et sur 41 sites mobiles dans toute la Suisse. Par ailleurs, Swisscom et le SECO continueront de développer l’offre des Help Points.