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Die Auswertung der KMU-Zahlen von 1995 bis 2008 zeigt Folgendes: Die Ausbreitung von Dienstleistungsaktivitäten setzt sich fort. Während in der Industrie die Anzahl KMU in etwa gleich blieb, stieg sie im Dienstleistungssektor im gleichen Zeitraum. Zudem kann auch beobachtet werden, dass 2008 prozentual mehr Lehrlinge pro Mitarbeiter angestellt wurden im Vergleich zu 1995. Die meisten Lehrlinge pro Mitarbeiter weisen Kleinst- und Kleinunternehmen auf. Weitere Analysen beschäftigen sich mit den KMU in den Kantonen, Branchen und im europäischen Vergleich sowie einem Exkurs zur Überlebensrate von neu gegründeten Firmen.
Ein weiteres Kapitel der Studie beschäftigt sich mit dem Wesen von KMU. 13 Unternehmerinnen und Unternehmer wurden u.a. zu ihrem Arbeitsalltag, ihrer fachlichen Ausbildung, ihrer Nähe zu Mitarbeitern und Kunden, ihren Herausforderungen sowie zu einem allfälligen Klumpenrisiko befragt. Diese persönlichen Statements werden in der Studie zitiert. Um Ihnen eine Kostprobe zu liefern: "Eine Führungsperson braucht ein überdurchschnittliches Interesse an Menschen." Schliesslich fasst die Studie die Erkenntnisse für die Unternehmer, Politiker und Berater zusammen.