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L’innovation ! Voilà un terme que l’on entend, ou lit, tous les jours à la radio, à la télévision, ou dans les journaux et revues. Pouvant sommairement être définie de «processus de création de nouvelles offres sur le marché», l’innovation peut être de plusieurs natures en fonction du marché (nouveau ou existant) et des caractéristiques du produit, ou service proposé. Les deux extrêmes, classés par degré croissant d’innovation, étant l’innovation dite continue, d’amélioration, et l’innovation dite de rupture.