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Newsletter - Es heisst: "Es gibt nichts praktischeres als
eine gute Theorie"1. Und weil wir fest daran
glauben sind wir auch diesmal wieder angetreten,
von unserer theoriebasierten und -
geleiteten Forschung in Praxisumfeldern zu
berichten.
Wir versuchen in dieser Newsletterausgabe
transparent zu machen mit welchen Methoden
wir vorgehen, um gute Theorien in der
Praxis zur Anwendung zu bringen und wie wir
vorgehen, unsere Ergebnisse praktisch zu
messen.
Zunächst berichten wir von unserer Trainingsforschung
und wie wichtig es ist, mehrfach
den Erfolg von Trainings zu messen.
Denn erst die Vergessenskurven zeigen auf,
welche Trainingsmethode langfristig erfolgreich
ist.
In einem zweiten grossen Block berichten wir
dann über die ersten Ergebnisse zur Art und
Weise wie CRM-Trainings durchgeführt
werden. Dort war es spannend zu erfahren,
wie selten praktische Theorien Einzug gehalten
haben und wie sehr es auf die persönlichen
Präferenzen und den "Geschmack"
ankommt, was bei CRM gemacht wird.
Aber lesen Sie selbst. Und dann dürfen Sie
gerne widersprechen und mit uns darüber
diskutieren.