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La dernière étude menée sur les entreprises et la cyberadministration atteste du degré extrêmement élevé de diffusion de l’internet dans les entreprises suisses. 97 % des représentants d’entreprise interrogés disposent d’un accès direct à l’internet à leur poste de travail. 59 % d’entre eux souhaitent non seulement obtenir des informations en ligne, mais également effectuer directement des démarches administratives par voie électronique. L’administration obtient un satisfecit tant sur le plan de l’orientation clients que sur celui des prestations internet. La satisfaction concernant la SuisseID s’est accrue par rapport à 2011, et celle-ci est légèrement plus répandue dans les entreprises. Les médias sociaux sont jugés plus importants que lors de la dernière enquête, mais leur utilité reste diversement appréciée par les représentants d’entreprise.