Des sociétés comme Fiyta sortent des complications de plus en plus prestigieuses et visent à termes à bousculer les marques suisses de luxe. Leur offensive reste cependant très graduelle. En attendant, elles rachètent patiemment savoir-faire et marques suisses… Analyse.
Face à la multitude des méthodes de test d’utilisabilité existantes, il peut être difficile de choisir la plus adaptée. Cette étude se propose de comparer deux d’entre elles en les appliquant au site e-rara.ch : la première avec modérateur et think-aloud, et la seconde automatisée à distance. A l’aide du même test construit avec le logiciel Loop11, le but est de déterminer si l’une de ces deux méthodes permet de mieux détecter certains types de problèmes. L’analyse des données de quatre-vingt-quatre participants à distance et de sept autres avec modérateur nous a permis d’identifier vingt-cinq problèmes d’utilisabilité. Nous avons constaté que le test à distance se prête bien à la comparaison de deux variantes d’un même site et permet de remonter des problèmes marginaux, tandis que le test avec modérateur relève mieux le ressenti des participants, les doutes et les erreurs de compréhension de certains éléments.
