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La transition du secteur énergétique suisse, d’un contexte monopolistique, avec des clients captifs, à un contexte concurrentiel, avec des clients libres de choisir leur distributeur d’énergie, nécessite de repenser en profondeur la relation client ainsi que la création de valeur. Passer d’une culture d’entreprise centrée sur l’innovation technologique, à une culture…

Cet article propose une réflexion provocatrice sur le sens des RH. Il est basé sur l'expérience et non pas sur des recherches empiriques. Il propose de supprimer le département RH dans l'organisation et de confier aux managers la gestion des ressources humaines car ce sont eux qui gèrent les personnes. L’article vise à ouvrir le débat sur le sens du département RH…

L’implémentation d’ IFRS 15 passe par une analyse des 5 étapes qui la caractérisent. Elle peut aussi devenir une formidable opportunité de remettre à plat les pratiques dans l’entreprise. Nous proposons ici d’utiliser un e grille d’analyse permettant une vision transversale des processus et une identification des zones d’estimations et de jugements de la norme.

Si la problématique de l’efficacité et de la rentabilité de la veille fait clairement partie des préoccupations des praticiens et des consultants, elle n’a pas fait l’objet de nombreuses recherches de nature académique. En particulier, elle n’a suscité que très peu de recherches empiriques. Les quelques auteurs qui se sont penchés sur le sujet insistent sur les difficultés liées à l’…

Comment les différentes dimensions de la participation des utilisateurs influencent-elles le succès lors de la mise en oeuvre de systèmes d’information (SI) ? Elles l’influencent de différentes façons selon le type de SI. Des activités telles que la réalisation de tests par les utilisateurs impactent positivement ce succès mais des résultats plus singuliers res-sortent de notre étude…

L’étude présentée ici met en évidence les nouvelles possibilités et appréhensions qu’ont les visiteurs lorsqu’ils pénètrent dans un espace muséal qui propose, au sein de ses expositions, des interfaces tactiles fixes : elle pointe les implications de ce phénomène qui se généralise dans les institutions muséales.