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Ce n'est pas une tâche facile que de séduire les clients pour qu'ils s'intéressent à votre entreprise. Mais il s'agit là d'un facteur qui a un effet immédiat sur votre succès. Nous vous expliquons comment aborder le thème de la gestion de la clientèle et gagner ainsi une longueur d'avance sur la concurrence.

La création est l'une des nombreuses voies pour arriver à sa propre entreprise. Si vous choisissez cette voie, il est déterminant, pour le succès ultérieur de votre jeune entreprise, que la planification et la mise en oeuvre soient optimales. Le businessplan a pour but de détailler pas à pas l'idée d'entreprise, d'opposer les opportunités aux risques et d'…

Les entreprises familiales se caractérisent par un mélange unique de volonté dynastique, de propriété familiale et de gestion professionnelle : cet amalgame crée une dynamique qui présente des avantages concurrentiels, mais dissimule aussi des risques potentiels. Le changement de génération dans les entreprises familiales est un processus très complexe qui souvent constitue un…

Elaborer la stratégie d'une petite entreprise (PE) implique que l'on réfléchisse bien aux objectifs. Dans l'article suivant, nous vous montrons comment identifier votre positionnement et votre potentiel, et comment formuler une stratégie d'entreprise à partir de ces éléments.

Dans une petite entreprise (PE), c'est bien souvent le gérant qui porte toutes les casquettes. Et c'est là tout l'attrait du statut d'indépendant ou d'entrepreneur. Mais le prix à payer peut être lourd: charges multiples, manque de temps et stress intense. Seuls ceux qui parviennent à organiser efficacement leurs tâches et activités d'entrepreneur sont à…

L'accréditation est un système que l'on retrouve dans le monde entier et dont le but est d'établir et de maintenir une infrastructure compétente d'organismes d'évaluation de la conformité, reconnue internationalement. Ce qui sonne d'abord comme une affaire d'experts techniques se révèle en fait une infrastructure fondamentale pour l'économie…

Le succès des grandes comme des petites entreprises dépend de la publicité consacrée aux offres proposées. Mais face au flux d'informations actuel, il devient de plus en plus difficile d'attirer l'attention et de se démarquer de la concurrence.
Pour les petites entreprises encore plus que pour les autres, il est crucial de trouver le message et les moyens de…

Les liquidités représentent l'oxygène dont une entreprise a besoin pour assurer sa survie. Dans l'idéal, elles sont engrangées grâce à la création de valeur générée par la vente de produits et de services, qui présuppose toutefois que les recettes
excèdent les dépenses (cash-flow) et que les produits soient supérieurs aux charges (bénéfices). Cette règle, a priori…

Les étapes du développement d'une entreprise s'accompagnent d'une nécessité d'accommodation aux changements de l'environnement: on parle alors d'adaptabilité de l'entreprise. Quels événements et quels changements sont susceptibles de déclencher des mesures d'adaptation? Comment une petite entreprise peut-elle anticiper de tels événements?