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Hochleistungsmarketing für kleine und mittlere Unternehmen

Manche Unternehmen sind nur in der Startphase klein, ihr Erfolg führt sie zu einem mittleren oder grossen Unternehmen. Andere Unternehmen werden langfristig als kleine Einheiten geführt und sind gerade deshalb erfolgreich. Teilweise werden Einheiten wieder aufgeteilt, sobald sie eine gewisse Grösse erreichen, um Stärken wie Unternehmertum, Flexibilität, Führbarkeit oder die…

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Deutsch / 14/09/2011

Luxury Stocks : Luxusmarken aus Sicht des Finanzmarkts

Luxusmarken schillern nicht nur in Boutiquen, die hinter den Marken stehenden Konzerne sind auch an der Börse interessante Marktteilnehmer: Starke Wertentwicklung und spannende Übernahmeprozesse sind in der Luxusbranche nicht unüblich. Im Interview kommentiert Stefanie Scholtysik, Analystin im Wealth Management Research der UBS, die aktuellen Bewegungen im Markt und gibt Einblicke in…

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Deutsch / 15/06/2011

Qualifikation der Marketingleute von morgen

Wenn Marketing mehr beeinflussen will, muss es sich auf die wichtigen Kompetenzen für den Erfolg des Unternehmens stützen. Ein Schlüssel sind die Marketingmanager.
Wie sind Marketingleute für die Zukunft qualifiziert? Wie sollen sie sich ent wickeln? Manche erfahrene Marketingverantwortliche sind verun sichert. Erfordert das zukünftige Marketing von ihnen völlig neue…

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Deutsch / 29/04/2011

Verkaufen in schwierigen Zeiten

Christian Belz sprach am 26. Februar 2010 auf der Sales Convention der NORDAKADEMIE in Elmshorn zum Thema: „Verkaufen nach der Krise – Auf der Suche nach einer neuen Vertriebslogik“. Die Brüder Otto und Christian Belz stellen sich in diesem Beitrag weiterführende Fragen, um das Thema auszuloten. Grundsätzliche Themen sind dabei die Lehren aus der Krise, die Optionen im Verkauf, der…

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Deutsch / 01/01/2011

Kundenbeiträge und Dienstleistungsproduktivität : Unterscheidung von "produktiven" und "unproduktiven" Kunden

Die Bedeutung von Dienstleistungen für Unternehmen aller Sektoren und Branchen nimmt stetig zu (vgl. unter anderem Bieger 2007). Autoren (vgl. Vargo/Lusch 2004), die eine neue dienstleistungsdominierte Sichtweise des Marketing in der Wissenschaft etablierten, der zufolge jede Ökonomie einer Dienstleistungsökonomie entspricht (Vargo/Lusch 2004, S. 10), trugen ihren Teil dazu bei, dass…

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Deutsch / 01/01/2011

Erfolgreiche Kundensteuerung in Mehrkanalsystemen

Ob bei der Bank, beim Kauf eines Fahrscheines oder beim Check-In am Flughafen - immer häufiger lassen Unternehmen ihren Kunden die Wahl zwischen verschiedenen Kanälen. Wer es schafft, Kunden gezielt in die richtigen Kanäle zu steuern, kann Vorteile für seine Kunden und das eigene Unternehmen erzielen. Auf Basis der Erkenntnisse eines mehrjährigen Forschungsprogramms hat das Institut…

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Deutsch / 01/01/2011

Neue Bedingungen im Dialog mit Kunden

Marketing muss sich verändern und mehr leisten. Neues Marketing ist eher Bottom-up initiiert, begleitet Kundenprozesse, bewirkt Handlungen des Kunden. Denn jeder kennt das von sich selbst: Von der Einstellung ist es weit zum Verhalten. Vom Vorsatz ist es weit zur Handlung. Der vorliegende Beitrag skizziert die neuen Bedingungen.

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Deutsch / 16/12/2010

Marketingcontrolling in der Praxis

Die Relevanz des Themas Marketingcontrolling in der Praxis ist unbestritten: Gerade in wirtschaftlich anspruchsvollen Zeiten müssen Marketingführungskräfte die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit des Einsatzes des Marketingbudgets nachweisen. Wissenschaftler aus den Bereichen Marketing und Controlling haben insbesondere in den vergangenen Jahren zahlreiche Vorschläge für ein…

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Deutsch / 01/11/2010

Auf der Suche nach Spitzenleistungen

Quasi wie ein Lehrling vom Meister versuchen immer mehr Führungskräfte, in den Verhaltensmustern besonders erfolgreicher Betriebe Hinweise für ihr eigenes Handeln zu finden.

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Deutsch / 27/10/2010

Neue Preismodelle für Bergbahnen : Theoretische Grundlagen und empirische Erkenntnisse

Bergbahnen stehen in einem harten Wettbewerb. Erträge sind unter Druck und das Überleben vieler Unternehmen ist deshalb oft nicht gesichert . Wie eine aktuelle Studie der Universität St. Gallen und Fachhochschule Chur zeigt, bestehen Wege zur Ertragssteigerung, und zwar nicht nur via simple Preiserhöhungen. Vielmehr könnte, mittels verschiedener, an den Kunden orientierter Leistungen…

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Deutsch / 27/09/2010

Menschen prägen Management- und Marketingerfolge. Welche Fähigkeiten sind gefordert?

Management und Marketing sind derzeit grundlegend gefordert. Ja mehr noch: Sie stehen unter Stress. Märkte brechen ein oder zusammen als Folge bisher unvorstellbarer Verwerfungen im globalen Finanzsystem. Demografische Veränderungen treten zutage und indizieren nachhaltige Auswirkungen auf Gesellschaft wie Politik und letztlich auf die individuelle Nachfrage in vielen (westlichen)…

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Deutsch / 10/08/2010

Individualität ist nicht das Thema

Das Marketing ist heute vielfach aktionistisch und zu kurzfristig angelegt, kritisiert Professor Christian Belz von der Universität St. Gallen. Statt Marketingkosmetik sei eine Rückbesinnung auf Substanz gefragt. Es geht darum, Profile zu schärfen und Kunden zu bieten, was sie wünschen.

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Deutsch / 09/08/2010

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