Publications des institutions partenaires
Synergien nutzen durch Cross-Selling
Aufgabe für das Management:
Cross-Selling-Initiativen priorisieren.
Die in diesem Beitrag aufgezeigten Lösungsansätze
spiegeln eine facettenreiche Analyse
verschiedenster Problemfelder wider, die
charakteristisch sind für mittlere bis grosse
Industriegüterunternehmen. Die Lösungsansätze
sollen Managern eine Hilfestellung
für den...
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Deutsch / 30/05/2009
Inbound Marketing: Mit aktiven Kunden zum Erfolg
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Deutsch / 20/05/2009
Segmentierung - die Kritik
Segmentierung ist ein alter und selbstverständlicher Ansatz im Marketing. Nur werden die vorhandenen Ansätze in der Praxis meistens nur halbherzig umgesetzt. Dieser Beitrag diskutiert die Ursachen und sucht bessere Lösungen.
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Deutsch / 01/04/2009
Gas und Bremsweg - Balance zwischen Marketing und Kosten
Vorabdruck aus dem Buch 'Marketing gegen den Strom' (wird im Mai 2009 erscheinen)
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Deutsch / 01/03/2009
Denkplatz: Kaufen und Nichtkaufen - auslösendes Marketing
Die Märkte sind gesättigt und der Kunde hat von allem zu viel. Es bleiben offensives Marketing und tiefere Preise.
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Deutsch / 01/02/2009
Die van Westendorp-Methode: Ein zu Unrecht vernachlässigtes Verfahren zur Ermittlung der Zahlungsbereitschaft?
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Deutsch / 01/02/2009
Kundenintegration zwischen Kooperation und Delegation - Konzepte und Relevanz aus Managementsicht
Der Kunde wird von Anbietern zunehmend in den Dienstleistungsprozess einbezogen. Spätestens seit dem verstärkten Aufkommen von Selbstbedienungskonzepten in den 1970er Jahren (vgl. Lovelock/Young 1979; Bateson 1985) entwickelte sich der Kunde mehr oder weniger freiwillig vom „passiven Leistungsempfänger“ zum „Mitgestalter“ (vgl. u.a. Xue/Harker 2002; Wecht 2005). In unserem...
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Deutsch / 01/01/2009
Swiss made vs. Made in Germany : Kaufentscheidung nach Herkunftsland
Angesichts des Überangebots an Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung orientieren sich Verbraucher bei einer Kaufentscheidung häufig am Herkunftsland des jeweiligen Produktes. Dieses auch als Country-of-Origin-Effekt bekannte Phänomen wird in diesem Beitrag anhand der weltweiten Wahrnehmung schweizerischer und deutscher Produkte vorgestellt. Aus Sicht der...
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Deutsch / 01/01/2009
Controlling der Marketingkommunikation : Zentrale Kennzahlen und ausgewählte Evaluationsverfahren
Den Wertbeitrag der Marketingkommunikation sowie dessen Effektivität und Effizienz nachzuweisen ist aufgrund zahlreicher Störfaktoren und oft unklarer Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge eine zentrale Herausforderung: Ohne systematische Erfolgssteuerung und-kontrolle bleiben Einsparpotenziale und Fehlentwicklungen unerkannt. Ferner hat der Legitimationsdruck auf Marketingbzw....
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Deutsch / 01/01/2009
Komplexität in Marketing und Verkauf: Gemeinsame Aufgaben, kritische Schnittstellen und Mind-set Differenzen
Die klassische Marketinglehre kennt den Verkauf als eines unter vielen Instrumenten im Werkzeugkasten des Marketings. Je nach Autor kann der Verkauf danach dem Instrumentalbereich der Distribution oder aber auch der Kommunikation im Rahmen des persönlichen Verkaufs zugeordnet werden. Unabhängig von der genauen Zuordnung ist den verschiedenen Sichtweisen eines gemeinsam: Der Verkauf...
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Deutsch / 15/11/2008
Kundenintegration: Sind Kunden die besseren Mitarbeiter?
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Deutsch / 01/11/2008
Cross-Selling Potenziale - Nachhaltiges Wachstum realisieren
Die Ausschöpfung von Cross-Selling-Potenzialen verspricht günstige und attraktive Wachstumsmöglichkeiten. Doch die
Strategie bringt einige Herausforderungen mit sich, denen sich das Management stellen muss: Zum Beispiel eine einheitliche
Marktorientierung und Beziehungspflege. Lösungsansätze für eine marktorientierte Realisierung werden aufgezeigt.
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Deutsch / 07/09/2008
Kundenakquisition und -pflege - die Kritik
Anbieter müssen Kunden gewinnen und halten, um erfolgreich zu sein. Das bemerkte Peter Drucker bereits vor Jahrzehnten. Kundenakquisition und -bindung bleiben zusammen mit der Leistungsinnovation und -pflege die Kernaufgabe des Marketing und des Vertriebs.
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Deutsch / 01/09/2008
Ecomagination - Ein Unternehmen positioniert sich nachhaltig
Nachhaltigkeit hat sich zu einer Art Mantra für das 21. Jahrhundert entwickelt. Damit steigt für Unternehmen der Erklärungsbedarf
gegenüber der Öffentlichkeit: Wie nachhaltig ist ihr eigenes wirtschaftliches Handeln? Verantwortungsbewusster
Umgang mit natürlichen Ressourcen wird zunehmend zu einer Herausforderung von existenzieller Bedeutung. Unternehmen sollten die...
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Deutsch / 13/08/2008
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