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Die Position des Marketing ist nicht unbestritten. Kritisch meinte Zyman, ehemaliger Marketingchef von Coca-Cola (1999, S. Xiii): "[…] the marketers have done a pretty good job of avoiding any responsibility for delivering results, they have lost their position at the table of serious business people." Im heutigen Umfeld braucht es einen Relaunch des Marketing. Der folgende Beitrag zeigt Möglichkeiten dazu auf.